为适应新一轮科技革命和产业变革，抢抓人工智能发展机遇，2月25日，省医保局与支付宝签署战略合作协议，并正式上线“湖北医保AI数字人”。省医保局党组书记、局长李向东出席活动并见证签约。

李向东表示，当前以人工智能、大数据、云计算为代表的新一代信息技术蓬勃发展，深刻改变着人们的生产生活乃至经济社会发展的方式，也为医保事业高质量发展带来了全新的机遇和挑战。全省通过支付宝激活医保码的群众达3640万，占总参保人数近70%;日均结算量48万人次，占医保码日均总结算量80%以上，参保群众看病就医基本实现一码通行、刷脸结算，“云服务”有力赋能医保“大民生”，支付宝在其中发挥了极其重要的推动作用。

李向东强调，此次与支付宝正式签署战略合作协议，是我们进一步主动顺应数字化发展趋势，推动医保服务更加智能化、便捷化的长期战略之举。她要求，全省医保部门要强化支点意识，充分发挥支付宝在互联网技术、密态计算、信用服务、AI大模型等领域立体化产业优势，在打造全新的湖北医保AI品牌、构建多样化“互联网+医保”体系、高效赋能湖北医保数据资源应用等方面深入挖掘医保领域服务潜能，推动构建数字化、智能化、便捷化的“三医”协同治理新格局，为全省医保事业高质量发展注入新的活力，为人民群众带来更多福祉，聚力打造中部领先的智慧医保创新应用“湖北样板”，为加快建成中部地区崛起重要战略支点作出医保贡献。

会议现场发布了湖北医保“AI助手”——“依保儿”。我省群众可通过“湖北医疗保障”支付宝小程序的“AI助手”功能，在线咨询医保政策，并获得解决途径。该功能面向全省群众提供7×24小时无间断医保智能化服务，切实满足群众随时随地“问询求解”的需求，答复涵盖医保报销、医保码、异地就医、个人账户共济等各类问题，让群众享受到更便捷高效、更精准贴心的医保便民服务新体验。

省医保局党组成员、副局长王玉、陈宇，蚂蚁集团副总裁、医疗健康事业部总经理张俊杰出席活动，省医保局各处室单位和支付宝有关部门负责人参加活动。